Mbështesni GameON Albania duke përdorur kodin support-a-creator: GAMEONALBANIA
Po kerkoni për diamante në Free Fire Falas?! Klikoni këtu për të marrë pjesë në Giveaway për Free Fire Diamonds
Duke u kthyer në një nga shqetësimet më të mëdha të Mark Zuckerberg për bazën e tij të përdoruesve
Pandemia e COVID-19 tani po rritet në mbarë botën, dhe çdo orë vijnë mjaft zhvillime të reja mbi gjithçka që ndodh. Të mërkurën në mëngjes, Facebook mbajti një lidhje telefonike me CEO Mark Zuckerberg për të përditësuar shtypin mbi hapat që kompania ka ndërmarrë në përgjigje të krizës deri më sot.
Në telefonatën, Zuckerberg theksoi shqetësimin e tij për një krizë të shëndetit mendor pasi njerëzit në mbarë botën janë të detyruar të qëndrojnë larg miqve dhe të dashurve të tyre. Dhe nëse po ndërtoni produkte sociale ose i përdorni ato për të qëndruar në kontakt me njerëzit për të cilët kujdeseni, është një shqetësim që vlen të merret seriozisht.
Thirrja filloi me dy njoftime:
Facebook do të vendosë një qendër informacioni të koronavirusit në krye të News Feed në Shtetet e Bashkuara dhe vendet e tjera të botës, tha sot CEO Mark Zuckerberg. Në një telefonatë me reporterët, Zuckerberg tha që një koleksion informacioni nga Organizata Botërore e Shëndetit dhe Qendrat për Kontrollin e Sëmundjeve do të fillonin të shfaqeshin në majë të feedi-it gjatë ditës tjetër.
Futja e qendrës së informacionit vjen pasi Facebook kishte promovuar lidhje me WHO dhe CDC brenda vetë News Feed, si dhe në Instagram. Facebook gjithashtu është lidhur me organizatat në rezultatet e kërkimit kur njerëzit drejtojnë pyetje për "coronavirus" ose "COVID-19".
Facebook gjithashtu do ta bëjë produktin e tyre, Workplace falas për qeverinë dhe shërbimet e urgjencës.
Këto janë hapa të mirë dhe të dobishëm, por pjesa më interesante e diskutimit erdhi më vonë. Një reporter e pyeti se si Facebook planifikoi të kryejë operacionet e tij të moderimit të përmbajtjes normale tani që shumica e audiencës së tyre janë në shtëpi. Zuckerberg vuri në dukje se një arsye pse Facebook po zhvendos në përdorimin e punonjësve me kohë të plotë për moderim është që të punojnë në përmbajtje shqetësuese, siç janë postimet që merren me vetë-dëmtimin ose kërcënime vetëvrasëse, të cilat i japin mjaft ngarkesë shëndetit mendor të punëtorëve. Jashtë zyrave të tyre, tha Zuckerberg, Facebook nuk mund t’u sigurojë atyre programe të shërbimeve të shëndetit mendor që ata zakonisht i marrin përmes Accenture dhe kompani të tjera që Facebook punëson për të krijuar programet.
Ky është momenti kur Zuckerberg ndau atë që ai e përshkroi si një nga shqetësimet kryesore të tij gjatë kësaj kohe.
Unë personalisht jam mjaft i shqetësuar që izolimi nga njerëzit që janë në shtëpi mund të çojë në më shumë depresion ose probleme të shëndetit mendor, dhe ne duam të sigurohemi që ne jemi para kësaj në mbështetjen e komunitetit tonë duke pasur më shumë njerëz gjatë kësaj kohe që punojnë në parandalimin e vetë-dëmtimit.
Qeniet njerëzore janë krijesa sociale, por tani të qenit social personalisht sjell me vete rrezikun e vdekjes dhe sëmundjes. Qytetet si San Francisko kanë filluar të urdhërojnë qytetarët të qëndrojnë brenda për të gjithë, por duke bërë blerje thelbësore, vizita të mjekëve dhe ushtrime të vetmuara. Urdhëri ka qenë për tre javë, por tashmë ka aludime se mund të zgjasë më gjatë. Për shembull, Kalifornia ka thënë që shkollat mund të mbyllen gjatë pushimit të verës.
Një efekt i menjëhershëm i izolimit të detyruar, siç mund të dyshoni, ka qenë një rritje e përdorimit të produkteve në Facebook. Zuckerberg tha që telefonatat në WhatsApp ishin në dyfishin e vëllimit të tyre normal, dhe kaluan kulmin e tyre tradicional vjetor: Pragun e Vitit të Ri. Një zëdhënëse më tha që vëllimi i thirrjeve ishte dyfishuar edhe në Messenger. Dhe kjo para se pandemia të ketë përfunduar përhapjen e saj në të gjithë botën, vuri në dukje Zuckerberg, disa vende mbeten relativisht të pa ndikuara. Ai tha që kompania tani po përpiqet të rindërtojë infrastrukturën e saj përpara se kërkesa e lartë të shkaktojë probleme për serverat.
“Kjo është fusha për të cilën më shqetëson shumë,” tha Zuckerberg pas telefonatës për shtyp. Është arsyeja pse ai kishte zhvendosur raportet e vetë-dëmtimit në shërbimet në Facebook tek punonjësit me kohë të plotë, duke sjellë nëpunës shtesë në pritje të një goditjeje të rasteve. “Unë e shoh punën në këtë fushë si të njëjtën lloj pune të përgjigjes së parë që punonjësit e tjerë të shëndetit ose policia duhet të bëjnë për t’u siguruar që ne po i ndihmojmë njerëzit shpejt.”
Në afat të shkurtër, tha ai, një përqendrim në dëmin e menjëhershëm midis bazës së përdoruesve mund të nënkuptojë që performanca e Facebook të bjerë në disa kategori. Nëse keni më pak njerëz që monitorojnë spam, për shembull, mund të shihni më shumë spam në Facebook.
Në të njëjtën kohë, tha ai, moderatorët që tani janë duke punuar nga shtëpia janë regjistruar në klasifikimin për machine learning për të automatizuar më shumë aspekte të moderimit. Zuckerberg parashikoi që edhe nëse disa përpjekje të moderimit nuk do të funksiononin në afatin e afërt, vëmendja shtesë për ndërtimin e klasifikuesve në këtë moment mund ta përmirësonte atë në planin afatgjatë.
Është ndoshta një pikë e dukshme, por duhet thënë: moderimi i posteve për vetë-dëmtimin është i domosdoshëm, por në radhë të parë zbutja e vetë-dëmtimit do të ishte shumë më mirë. Kjo nuk është një barrë që duhet të bjerë plotësisht, apo edhe kryesisht, në një rrjet social. Por ne vazhdojmë të besojmë se rrjetet sociale mund të funksionojnë në mënyrë krijuese për të gjetur mënyra të reja për të na bërë të ndjehemi më pak të izoluar në këtë kohë, dhe çdo përparim që ata bëjnë, mund të bëjë shumë mirë.
Facebook duhet të lavdërohet për shpërndarjen e këtij informacioni me publikun në kohë reale. Në një moment kur aq shumë duket se do të ndahen, platformat e mëdha të teknologjisë (për më mirë dhe për keq) janë bërë një infrastrukturë jetike për jetën tonë të re. Ne presim njoftime të rregullta nga zyrtarë të zgjedhur dhe agjenci të shëndetit publik, dhe duhet të presim njoftime të rregullta edhe nga infrastruktura e teknologjisë. Google, Twitter, Amazon domethënë.
Të gjithë kanë një rol për të luajtur në atë që qëndron përpara. Dhe Facebook, i cili ka platformën më të madhe sociale në botë, mund të luajë një rol të madh dhe ndoshta edhe heroik në përkujdesjen e përdoruesve të tyre gjatë javëve dhe muajve që do të vijnë.
