WhatsApp është ende i rëndësishëm për shumë dyqane dhe biznese, edhe me çështjet e ndërlikuara të politikave të tij të privatësisë dhe shërbimi i mesazheve dëshiron t’i bëjë ato transaksione më të shpejta dhe të thjeshta përmes azhurnimeve në API-në e tij të biznesit. Për të filluar, nuk do të duhet të shkruani kaq shpesh, tani do të merrni menu që ju lejojnë të prekni një mundësi në vend që të shkruani një mesazh. Ju gjithashtu do të merrni më shumë informacion nga bizneset, të tilla si njoftime rreth aksioneve.
Nëse keni ndonjëherë një përvojë të keqe me një biznes, do të keni mundësi të ofroni më shumë feedback kur bllokoni bisedat me atë kompani.