Gjatë beta para lëshimit të lojës, një stilist i Riot UX postoi në Twitter një video të ngacmimit që kishte marrë në Valorant. Duke iu përgjigjur tweetit, producentja ekzekutive e Valorant Anna Donlon u angazhua për të gjetur “zgjidhje afatgjata” për të ndihmuar në frenimin e toksicitetit.
“Ne e dimë që sjellja përçarëse duke përdorur voice chat-in tonë është shqetësim për shumë lojtarë dhe ne jemi të përkushtuar që ta marrim në dorë këtë cështje në mënyrë më efektive,” tha zhvilluesja. “Ne duhet të dimë se çfarë thonë lojtarët, në mënyrë që të ndërmarrim veprime kundër atyre që përdorin zëra për të ngacmuar të tjerët, përdorin gjuhë urrejtjeje ose përndryshe prishin kënaqsinë tuaj në lojë.”
Today's🍵: It's like this MOST of the time on solo queue voice comms REGARDLESS of the game I'm playing. I usually don't give in to this like in the video; I'm silent in an attempt to not incite more. Inevitably you get to a point where you have to mute them. More perspective: pic.twitter.com/7ruWcI78tL
— Tea 🍵 (@Evergreenily) April 24, 2020
Kjo ishte një vit më parë. Sot, Donlon adresoi politikën e re të regjistrimit të voice chat në një seri tweets.
“Ekziston një problem i madh në “kulturën” e lojrave konkurruese kur bëhet fjalë për zërat e komisioneve”, shkroi ajo. “Nëse nuk e dini, atëherë ju me siguri nuk keni pësuar llojin e abuzimit në lojë që vuajnë shumë njerëz. Ose, thjesht nuk ju intereson”.
“Unë lexoj dhe dëgjoj sjelljet që njerëzit raportojnë. Unë e dëgjoj atë vetë në lojëra. Mjaft më thatë “thjesht hesht “. Po sikur abuzuesit ‘thjesht të heshtin’ veten e tyre? Ky është një hap domethënës, një nga shumë që të gjithë do të duhet të ndërmarrim”.
Regjistrimi i voice chat do të ndodhë vetëm në Valorant tani për tani, por politika e re e privatësisë lejon Riot të bëjë të njëjtën gjë në League of Legends ose lojëra të tjera të Riot nëse zgjedh. Riot thotë se nuk do të “monitorojë në mënyrë aktive” komisionet e zërit, por do të regjistrojë dhe riprodhojë regjistrat e zërit në përgjigje të raporteve të abuzimit të voice chat. Ju teknikisht mund të hiqni dorë nga regjistrimi, por do të duhet të çaktivizoni bisedën zanore krejtësisht (jo diçka që dëshironi të bëni në një FPS të bazuar në ekip që kërkon koordinim për të fituar).
Nëse Riot vepron në bazë të një raporti kundër jush dhe shqyrton regjistrat tuaj, ato të dhëna do t’ju vihen në dispozicion dhe më pas do të fshihen pas mbylljes së raportit, e ngjashme me mënyrën se si kompania aktualisht merret me bisedat me tekst.
I read and listen to the behaviors people report. I hear it myself in games. Stop telling me to “just mute.” How about the abusers “just mute” themselves? This is a meaningful step, one of many we'll all need to take. ❤️(2/2)
— Anna Donlon (@RiotSuperCakes) April 30, 2021
Regjistrimi i voice chat është i pazakontë në video lojërat. Çdo lojë kryesore me shumë lojtarë regjistron bisedë me tekst, por biseda me zë zakonisht ka qenë e parregulluar. Duke marrë parasysh që PlayStation 5 gjithashtu mund të regjistrojë dhe moderojë party voice chat, praktika mund të bëhet gjithnjë e më e zakonshme.
Për aq shumë shërbim sa zhvilluesit paguajnë për të ndëshkuar toksicitetin në lojërat e tyre, voice chat ka mbetur e vetme pavarësisht se është potencialisht më e dëmshme se biseda me tekst. Deri tani, operatorët e lojërave kanë monitoruar në mënyrë efektive vetëm gjysmën e mënyrave se si lojtarët mund të abuzojnë me njëri-tjetrin.
Me sa duket deri më tani, përgjigja nga lojtarët ka qenë pozitive. Së bashku me këtë ndryshim të madh, Riot thotë se po eksploron “qasje të tjera” që beson se do të përmirësojnë ndërveprimet në lojë.