Gjatë 24 orëve të fundit, lojtarët nga e gjithë bota thonë se kanë marrë një mesazh që e bën PlayStation 4 ‘’frozen’’, duke i detyruar ata të rivendosin factory settings për ta kthyer konsolin në gjendjen e tij standarte.
Reddit ka disa artikuj në të, ku disa posedues të PS4 shpjegojnë se çfarë ka ndodhur në këtë rast dhe sugjerojnë të ndryshojnë privacy settings në messages, kështu që ata mund të të dërgojnë mesazhin tuaj ‘’only friends’’ (nëse i besoni) ose askush nuk mundet. Ju mund të lexoni për përvojën e dy lojtarëve këtu dhe këtu.
Mesazhi spam duket se përmban simbole që PlayStation 4 nuk i njeh, por nuk është e qartë nëse janë ato që krijojnë gabimin. Megjithatë, disa lojtarë kanë gjetur mënyrën për ta rregulluar atë pa pasur nevojë të rivendosin factory settings ose t’ju duhet të ri-instalojnë lojërat e tyre.
Në fakt, disa thonë se kanë mbyllur konsolin, kanë fshirë mesazhin nga aplikacioni PlayStation në celular dhe problemi është korrigjuar. Disa të tjerë, megjithatë, argumentojnë se nuk ishte e mjaftueshme, pasi ata më pas kishin për të hapur konsolin në safe mode dhe të rindërtonin databazën. Deri më tani, Sony nuk ka bërë asnjë koment per të.