Në Free Fire, lojtarët mund të mbështeten në personazhe për t’i ndihmuar ata të dalin fitues në fushën e betejës, me anë të aftësive të tyre unike. Mbi 40 karaktere janë aktualisht në dispozicion për tu blerë. Disa figura të famshme kanë bashkëpunuar më parë me Free Fire, dhe personazhe të bazuara në to kanë hyrë në lojë. Pas update të OB29, personazhet në lojë të Dimitri Vegas dhe Like Mike janë shtuar në Free Fire, të quajtur Dimitri dhe Thiva, respektivisht.
Kohët e fundit, në një nga ngjarjet e sapo filluara, Anniversary Quiz, kishte një pyetje në lidhje me identitetin e personazhit më të përzgjedhur në lojë, që do të thotë ai më i popullarizuari.
Shumë lojtarë pyesin veten se cili personazh përdoret më shumë në Free Fire pasi ka disa opsione të shkëlqyera në dispozicion të tyre. Sidoqoftë, pyetjes iu përgjigj vetë zhvilluesit. Në episodin e katërt të What’s Up Free Fire Season 2, Garena zbuloi se Alok ishte personazhi më i përzgjdhur i vitit.